Tìm việc làm

Hà Nội | Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank (Không Sale, Có Đào Tạo)

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hạn nộp: Hết hạn

Việc làm đã hết hạn không thể ứng tuyển

Chi tiết thông tin tuyển dụng "Hà Nội | Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank (Không Sale, Có Đào Tạo)"

Mức lương

7 triệu - 10 triệu VND

Địa điểm

  • Hội sở ngân hàng MB bank – 21 Cát Linh – Đống Đa – Hà Nội

1. Mô tả công việc:
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
  • Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
  • Nhập các thông tin khách hàng phản ánh lên hệ thống dữ liệu.
Kênh làm việc:
  • Call: Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
  • Typing: Chat với khách hàng qua zalo, facebook, ứng dụng ngân hàng...
2. Thời gian làm việc:
  • Theo ca luân phiên: 08h/ca và 06 ca/tuần (Nghỉ 01 ngày/tuần)
  • Ca 1: 07h00' - 16h00' (nghỉ trưa 11h - 12h)
  • Ca 2: 08h00' - 17h30' (nghỉ trưa 12h - 13h30')
  • Ca 3: 13h00' - 22h00' (nghỉ 16h - 17h)
  • Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h
  • Ca đêm: 22h00' - 07h00' (từ 1-2 ca /1 tháng)
  • Nghỉ 1 ngày trong tuần.
  • Lương Tăng ca: ngày nghỉ 200% lương, ngày thường 150% lương.
  • Công lễ tết: 400% lương.
3. Chế độ đãi ngộ:
  • Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Thưởng năng suất
  • Thu nhập trung bình từ 7 - 10 triệu/tháng.
  • Lương cứng từ tháng thứ 1 - 6: 6.500.000 đ/tháng.
  • Lương cứng từ tháng thứ 7: 6.850.000 đ/tháng.
  • Hỗ trợ đào tạo 700.000 VND/khóa học (Đào tạo khoảng 15 ngày, tiền hỗ trợ sẽ được chi trả cùng tháng lương đầu tiên khi vào làm việc).
  • Thưởng KPI, thưởng năng suất lên tới 1.500.000 VND/tháng.
  • Được đăng ký làm thêm, tăng ca để tăng thu nhập (150%, 200%, 400% lương).
  • Thử việc 2 tháng nhận đủ 100% lương.
  • Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau thử việc.
  • Tiền lương sẽ được chi trả muộn nhất vào ngày làm việc thứ 15 của tháng liền kề qua ngân hàng An Bình.
4. Yêu cầu công việc:
  • Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 33
  • Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
  • Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.
  • Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Kim Cương - Nơi bạn bắt đầu và phát triển sự nghiệp Contact Center chuyên nghiệp

Thành lập từ năm 2006, Kim Cương hiện là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực Contact Center & BPO với hơn 3.500 nhân sự và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ cho hàng trăm đối tác lớn mà còn tạo ra môi trường làm việc ổn định, thân thiện và nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

Tại Kim Cương, bạn sẽ được:

Đào tạo bài bản từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm

Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Giám sát → Quản lý

Thu nhập ổn định cùng phúc lợi hấp dẫn

Môi trường trẻ trung, hỗ trợ lẫn nhau, tôn trọng mỗi cá nhân

Được làm việc với các thương hiệu lớn trong nhiều ngành (Tài chính, bảo hiểm, thương mại điện tử, viễn thông...)

Chúng tôi tin rằng nhân sự là giá trị cốt lõi. Vì vậy, Kim Cương luôn tạo điều kiện để bạn phát triển kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và kinh nghiệm thực tế để tiến xa hơn trong sự nghiệp.

Kim Cương - Nơi bạn tự tin bắt đầu, vững vàng phát triển.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi ngay hôm nay!

Tại Kim Cương, chúng tôi tin rằng mỗi cuộc trò chuyện đều tạo nên giá trị.
Suốt gần hai thập kỷ xây dựng và phát triển, điều chúng tôi theo đuổi không chỉ là cung cấp dịch vụ Contact Center chất lượng, mà còn tạo ra một tổ chức nơi con người được trao cơ hội để trưởng thành, tự tin và thành công.

Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn và minh bạch, nơi mọi cá nhân đều được tôn trọng, được lắng nghe và được hỗ trợ để phát huy tối đa năng lực của mình.
Với tinh thần đổi mới không ngừng, Kim Cương hướng đến mục tiêu trở thành đối tác tin cậy số 1 của doanh nghiệp và lựa chọn hàng đầu của những người tìm kiếm sự nghiệp bền vững trong ngành dịch vụ khách hàng.

Quy mô

Từ 5000 - 10.000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tòa nhà cụm công nghiệp Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội gần ĐH Thành Đô

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image